Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez SolarTech Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Słonecznej 15/7, 00-001 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 5213456789.

Administratorem danych osobowych jest SolarTech Poland sp. z o.o., zwana dalej "Administratorem" lub "SolarTech Poland".

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania lub prowadzenia działalności

2.2 Dane techniczne:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Dane o urządzeniu i jego konfiguracji
• Informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej

2.3 Dane dotyczące nieruchomości:

• Adres nieruchomości
• Typ budynku
• Powierzchnia dachu
• Orientacja i nachylenie dachu
• Zużycie energii elektrycznej

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Realizacja umów i świadczenie usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy

Przetwarzamy dane w celu:

• Przygotowania oferty instalacji fotowoltaicznej
• Wykonania projektowania systemu
• Realizacji montażu i serwisu instalacji
• Obsługi gwarancji i reklamacji

3.2 Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes

Przetwarzamy dane w celu:

• Przesyłania newslettera
• Informowania o nowych usługach i promocjach
• Prowadzenia działań marketingowych

3.3 Wypełnianie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - obowiązek prawny

Przetwarzamy dane w celu:

• Prowadzenia księgowości
• Wystawiania i przechowywania faktur
• Rozliczeń podatkowych

3.4 Zgoda

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda

Na podstawie zgody przetwarzamy dane w celu:

• Używania plików cookie marketingowych
• Profilowania w celach marketingowych
• Przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z umową: przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 10 lat)
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstały
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne: maksymalnie 25 miesięcy

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy: firmy wykonujące prace montażowe i serwisowe
• Dostawcy technologii: producenci paneli słonecznych i inwerterów
• Usługodawcy IT: firmy świadczące usługi hostingu i wsparcia technicznego
• Biuro rachunkowe: w zakresie prowadzenia księgowości
• Firmy kurierskie: w celu dostawy dokumentów i materiałów
• Organy publiczne: w zakresie wymaganym prawem

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG) w następujących przypadkach:

• Usługi Google: Analytics, reCAPTCHA (na podstawie decyzji o adekwatności)
• Usługi Facebook: Facebook Pixel (na podstawie standardowych klauzul umownych)
• Dostawcy technologii: wsparcie techniczne systemów monitoringu (odpowiednie zabezpieczenia)

Wszystkie przekazania danych są realizowane z odpowiednimi zabezpieczeniami zgodnie z RODO.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz uzyskania kopii tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia

Masz prawo do usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już potrzebne do realizacji celów.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach masz prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

7.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitoring systemów informatycznych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na naruszenia ochrony danych

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookie znajdziesz w Polityce Cookies.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz - w przypadku istotnych zmian - dodatkowo drogą mailową.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.